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MAVEL FRANCE / GÉNÉRATION COMICS Divisions éditoriales de Panini France S.A. Z.I. SECTEUR D - B.P. 79 F-06705 Saint-Laurent-du-Var Cedex Contrôle des expéditions : paninifrance@presse-info.fr PRODUITS
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FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés selon les modalités rapportées dans le tableau
ci-dessous :
| FRAIS DE PORT | | UE | HORS UE | FRANCE
| RESTE DE L'EUROPE | AMÉRIQUE DU NORD | RESTE DU MONDE | De 1 à 10 numéros :
1,52 euros par numéros soit 15,20 euros | De 1 à 4 numéros :
9,15 euros | De 1 à 4 numéros :
10,67 euros | De 1 à 4 numéros :
15,24 euros | pas de port supplémentaire pour plus de 10 numéros | 4 numéros et plus :
9,15 euros + 1,22 euros
par exemplaire supplémentaire | 4 numéros et plus :
10,67 euros + 1,52 euros
par exemplaire supplémentaire | 4 numéros et plus :
15,24 euros + 2,29 euros
par exemplaire supplémentaire |
Les Expéditions sont effectuées par la poste. Délais de livraison Les délais de traitement de la commande sont d'environ 4 jours, auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement (voir tableau ci-dessous). | Délais de livraison | | UE | HORS UE | FRANCE
| RESTE DE L'EUROPE | AMÉRIQUE DU NORD | RESTE DU MONDE | 21 jours maximum | 21 jours maximum | 21 jours maximum | 28 jours maximum |
Moyens de paiement Le paiement sera réalisé à l'aide d'une carte bancaire : Mastercard ou Visa
Le paiement est réalisé directement au moment où la commande est validée,
grâce à un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layers), l'un
des systèmes sécurisés les plus fiables sur Internet, mis à votre disposition
par Banca Sella. Toutes les informations (identité, n° de la carte, etc)
sont cryptées.
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